Para brindarle servicios de compras en línea, nuestras funciones básicas incluyen el registro e inicio de sesión de la cuenta , visualización de información de productos/servicios, gestión de pedidos y pedidos, pago, entrega de productos/servicios, servicio al cliente y posventa, y garantía de seguridad de transacciones. Durante el uso de las funciones anteriores, recopilamos y utilizamos la siguiente información relacionada con usted. Si no proporciona la información correspondiente, no podrá utilizar nuestros productos y/o servicios.

Además de las funciones básicas, también le ofrecemos algunas funciones adicionales, incluido el servicio Experiencia de compra basada en permisos y Función de publicación de información . Puede optar por aceptar o desaprobar por separado la información personal relacionada con esta parte que recopilamos y usamos. Si se niega a proporcionarla, no podrá utilizar las funciones adicionales, pero no afectará su uso de nuestras funciones básicas.

Por favor, comprenda que debido a que los diferentes usuarios eligen usar la versión del producto/servicio y el alcance son diferentes, si las reglas de recopilación y uso de la visualización de funciones específicas son diferentes de esta política de privacidad, consulte el contenido de la visualización de funciones específicas. Los escenarios funcionales que le proporcionamos y la información personal recopilada y utilizada son los siguientes:

Cuando se registre para usar nuestra plataforma, debe proporcionarnos número de teléfono móvil , y verificaremos si su identidad es válida enviando un código de verificación por SMS, identificando y mostrando el operador correspondiente a través de la información de la tarjeta SIM. El nombre de su cuenta es su apodo predeterminado . Puede modificar y complementar su apodo y la información relacionada con la autenticación de su nombre real. Esta información pertenece a su " información de la cuenta ".

Una vez completado el registro, puede optar por habilitar nuestra plataforma información de la cuenta o autorizarnos a obtener su información de la cuenta de terceros para iniciar sesión. Si no proporciona dicha información, no podrá iniciar sesión y utilizar nuestros productos y/o servicios, en este momento, puede usar las funciones de navegación y búsqueda, y no recopilaremos su información personal.

Para mostrarle un producto o servicio, recopilamos la información de su dispositivo (incluido el modelo de dispositivo, OAID/IDFA, IDFV, sistema operativo y versión de la aplicación, configuración de idioma, resolución), tipo de navegador para ordenar el contenido del producto o servicio correspondiente y adaptarse a la versión de la aplicación y la interfaz del dispositivo. Una vez que lo autorice expresamente, recopilaremos información sobre su ubicación (información de ubicación GPS, puntos de acceso WLAN, Bluetooth y sensores de estación base) cuando utilice las funciones de visualización y búsqueda de información de productos.

Para brindarle historial de búsqueda, registros de navegación, productos o tiendas favoritos, tiendas de interés, carritos de compras o servicios de pedidos, recopilaremos su información de navegación, registros de búsqueda, registros de favoritos, registros de seguimiento, Información de compra adicional, información de pedido .

Con base en su información anterior y en su dirección de entrega , realizaremos análisis de datos, pronosticaremos sus preferencias y le enviaremos productos/servicios, anuncios comerciales, mensajes de texto comerciales y otra información de marketing que pueda interesarle. Si necesita modificar la clasificación de los productos o servicios o los anuncios comerciales y otro contenido que se le muestran, puede hacerlo de las siguientes maneras:

(1) Si no está interesado en los productos o servicios que se muestran en la página de inicio "Recomendado para usted", puede presionar prolongadamente la imagen del producto o servicio recomendado y elegir reducir o bloquear los productos o servicios relacionados de acuerdo con la ventana emergente;

(2) Si no desea recibir productos o servicios recomendados por la página de búsqueda, puede optar por recibir los resultados de búsqueda correspondientes según las dimensiones opcionales de ventas, precios u otras páginas;

(3) Si no desea recibir mensajes de texto comerciales, puede cancelar la suscripción a través del mensaje de texto o cancelar la suscripción por otros medios proporcionados o cerrar para cancelar el mensaje de texto promocional del teléfono móvil que le enviamos;

(4) Si no desea recibir notificaciones de mensajes enviadas por la aplicación, puede configurarlas a través de la aplicación móvil "Centro de mensajes-Configuración de mensajes";

(5) Si desea administrar los anuncios personalizados que le enviamos, puede configurarlos en "Mi-Configuración de la cuenta-Configuración de privacidad-Administración de anuncios".

(6) Si desea administrar el contenido personalizado que le enviamos, puede configurarlo en "Mi-Configuración de cuenta-Configuración de privacidad-Gestión de recomendaciones".

(7) Otros: Puede cancelar la suscripción de correo electrónico a través del menú de suscripción de correo electrónico en la página de configuración de la cuenta de PC.

(8) Si cree que el contenido que le proporcionamos afecta sus derechos legales, puede contactarnos a través del servicio de atención al cliente.

Cuando eliges liquidar un producto/servicio, la plataforma genera un pedido de tus compras. Debe completar al menos el nombre de su destinatario , la dirección de entrega y el número de teléfono móvil en el pedido, y el pedido indicará el número de pedido , la información del producto o servicio que compró, Hora del pedido, el monto del pago que debe pagar y el método de pago . Puede completar el número de contacto, la dirección de correo electrónico y el código postal del destinatario de para agregar más información de contacto para asegurarse de que los productos se puedan entregar con precisión. No completar esta información no afectará la generación de su pedido. Si necesita emitir una factura, también debe proporcionar el encabezado de la factura, el número de identificación del contribuyente y la dirección de correo electrónico para recibir la factura.

Toda la información anterior constituye su " información de pedido ". Usaremos la información de su pedido (incluido el tercero que le brinda los servicios anteriores) para verificar su identidad, confirmar la transacción, pagar la liquidación y completar la entrega, consultar pedidos para usted y proporcionar consulta de servicio al cliente y servicio postventa. También utilizamos la información de su pedido para determinar si hay alguna anomalía en su transacción para proteger su transacción.

Después de realizar un pedido, puede elegir las partes relacionadas de nuestra plataforma o las instituciones de pago de terceros que cooperan con nuestra plataforma (incluidos JD Pay, WeChat Pay y UnionPay, Netlink y otros canales de pago, en lo sucesivo denominados "instituciones de pago"). Servicio de pago. Necesitamos compartir su número de pedido de Jingdong y la información del monto de la transacción con estas instituciones de pago para completar la función de pago de pedido . Cuando utilice la función de pago, la institución de pago recopilará o verificará su tarjeta bancaria (incluida la tarjeta de ahorro, la tarjeta de crédito) y otra información de pago necesaria a través de su página para confirmar sus instrucciones de pago y completar el pago. La política de privacidad correspondiente se aplica a cada institución de pago.

Para comprender el progreso y el estado de su pago, recopilaremos la información de pago de la institución de pago de su elección, incluido el tiempo de pago, el método de pago y el monto de pago .

Después de completar el pedido, u obtener suministros de prueba o premios, el socio o empresa de distribución de nuestra plataforma completará la entrega del pedido por usted. Usted sabe y acepta que El comerciante o la empresa de distribución que coopera con nosotros utilizará la información de su pedido en el enlace anterior para garantizar que los productos que solicitó se entreguen de manera segura .

Nuestro servicio telefónico de atención al cliente y las funciones de posventa utilizan su información de cuenta y información de pedido . Para garantizar la seguridad de su cuenta, nuestro servicio de atención al cliente del centro de llamadas y nuestro servicio de atención al cliente en línea utilizarán la información de su cuenta para verificar su identidad con usted. Cuando necesite que proporcionemos servicio al cliente y servicio postventa relacionado con la información de su pedido, verificaremos su información de pedido . Además, cuando solicite un reembolso o devolución, debemos recopilar su contacto, información de contacto y dirección de devolución  para garantizar el servicio postventa correspondiente.

Si ha recibido o comprado un seguro de flete de mercancías, el proveedor del servicio de seguro de flete puede solicitar el pago del flete incurrido al devolver o cambiar la mercancía. Para realizar el seguro y la liquidación de reclamaciones, recopilaremos o comprobaremos la garantía de la mercancía que compró. Período de inicio y finalización, empresa exprés de productos de devolución, número de pedido exprés, dirección de devolución, información de tiempo de entrega.

Para proteger la estabilidad y seguridad de su sistema cuando utiliza nuestros productos y/o servicios, evitar que su información personal se obtenga ilegalmente, prevenir el fraude con mayor precisión y proteger la seguridad de su cuenta, necesitamos recopilar la información de su dispositivo (modelo de dispositivo, OAID/IDFA, ID de Android/OPENUDID, IDFV, sistema operativo y versión de software, estado del dispositivo, estado de la red), información de registro, dirección IP, información de navegación, información de pedido, información de la tarjeta SIM (operador y código de país), uso de la batería para identificar si es una persona física real Usuario. Cuando se activa un comportamiento anormal (inicio de sesión remoto, entrada múltiple de contraseña incorrecta, monto de pago anormal, registro de comportamiento operativo anormal), recopilaremos su información de ubicación, ssid, nombre WIFI e información de lista de software común (solo procesamiento local, no se cargará Servidor), pero no recopilamos la información anterior de los usuarios normales. Y puede registrar algunos enlaces ("URL") que creemos que son riesgosos. También recopilaremos la información de su dispositivo para analizar los problemas del sistema JD, contar el tráfico y solucionar posibles riesgos. Cuando elija enviarnos información anormal Para solucionar problemas. Si no proporciona la información anterior, no podemos proteger su servicio y la seguridad de su cuenta durante su uso de los servicios de JD.

1. Aplicación de permisos de aplicación y reglas de uso

Para hacer que sus compras sean más convenientes o más divertidas y mejorar su experiencia de compra en línea en nuestras plataformas, necesitamos acceso a su sistema para recopilar y usar la información personal que necesita. Si no activa estos permisos, no afectará su uso de nuestras funciones básicas, pero es posible que no pueda usar las funciones adicionales que le brindan placer de compra o tenga que rellenar información al comprar ciertos artículos . Acerca de los permisos que debemos solicitar y el propósito correspondiente de recopilación y uso de información personal. También puede realizar la subconfiguración a través de "Mi-Configuración de cuenta-Configuración de privacidad".

1. Con el fin de contar y analizar su uso de nuestros productos o servicios para ayudarnos en la optimización de la experiencia del servicio y la toma de decisiones de actualización del producto, procesaremos los datos recopilados mediante tecnología de cifrado y no podremos volver a identificar a personas específicas para el aprendizaje automático. Entrenamiento de modelos algorítmicos u otro análisis de datos y procesamiento de minería.

2. Si queremos utilizar su información personal para fines no especificados en esta Política de privacidad, o si utilizamos información recopilada para fines específicos para otros fines, solicitamos su consentimiento expreso por adelantado.

3. Con respecto a las funciones y escenarios que no están claros en esta política de privacidad, le mostraremos las reglas correspondientes para la recopilación y uso de información personal cuando realmente use esta función o escenario, y obtendremos su consentimiento expreso.