1. Compromisso de serviço pós-venda

1.1 Conteúdo de compromisso

1. Fornecer serviços de localização oportuna e de alta qualidade. Nossa empresa tem filiais em **, **, **, **, etc., e a equipe da filial **** fornecerá suporte técnico máximo para os clientes.

2. Durante o período de garantia, devido ao uso e gestão inadequada do cliente, as perdas causadas pelo cliente serão suportadas pelo cliente, e nossa empresa fornecerá serviços pagos. Se as responsabilidades não puderem ser distinguidas, nossa empresa primeiro fornecerá os serviços e, em seguida, negociará os custos para arcar com o problema.

3. Nossa empresa irá fornecer aos clientes técnicos de instalação de sistema de longo prazo, comissionamento e treinamento de manutenção, para que os clientes possam compreender o uso do equipamento.

4. Todos os produtos de software da nossa empresa são atualizados gratuitamente durante o período de garantia. Para os usuários que encontram problemas em uso e recomendações de otimização feitas para o sistema são resolvidas dentro de 30 dias.

1.2 Tempo de resposta

Nossa empresa promete fornecer 7 × 24 horas de serviço após a assinatura do contrato. Responda dentro de 1 hora após a notificação, a falha geral fornece uma solução dentro de 8 horas, o problema de complexidade resolve dentro de 24 horas fornece uma solução e designa uma pessoa para resolver o problema no local.