1. 판매 후 서비스 약속

1.1 약속 내용

1. 적시 및 고품질 현지화 서비스를 제공하십시오. 우리 회사는 **, **, **, ** 및 기타 ** 장소에 지점이 있으며 지점 **** 팀은 고객에게 최대한의 기술 지원을 제공합니다.

2. 보증 기간 동안 고객의 부적절한 사용 및 관리로 인한 손실은 고객이 부담해야하며 당사는 유료 서비스를 제공합니다. 책임을 명확하게 분리 할 수없는 경우, 우리 회사는 먼저 서비스를 제공 한 다음 비용 부담 문제를 협상합니다.

3. 우리 회사는 고객 기술자에게 장기 시스템 설치, 디버깅 및 유지 보수 교육을 제공하여 고객이 장비 사용을 마스터 할 수 있도록합니다.

4. 우리 회사의 모든 소프트웨어 제품은 보증 기간 동안 무료로 업그레이드됩니다. 사용중인 사용자가 발견 한 문제와 시스템에 대한 최적화 제안은 30 일 이내에 해결되어야합니다.

1.2 응답 시간

우리는 계약 체결 후 7 × 24 시간 서비스를 제공 할 것을 약속합니다. 통지를받은 후 1 시간 이내에 응답, 해결책을 제공하기 위해 8 시간 이내에 일반적인 실패, 해결책을 제공하고 해결하기 위해 사이트에 특수 인력을 할당하는 복잡한 문제 24 시간 이내에.