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1. Impegno del servizio post-vendita

1.1 Contenuto dell'impegno

1. Fornire servizi di localizzazione tempestivi e di alta qualità. La nostra azienda ha filiali in **, **, **, ** e in altri luoghi, e il team di filiale **** fornirà ai clienti il massimo supporto tecnico.

2. Durante il periodo di garanzia, la perdita causata dall'uso improprio e dalla gestione del cliente deve essere a carico del cliente e la nostra azienda fornirà servizi a pagamento. Se la responsabilità non può essere chiaramente separata, la nostra azienda fornirà il servizio in primo luogo e poi negozierà il problema del cuscinetto di costo.

3. La nostra azienda fornirà l'installazione a lungo termine del sistema, il debug e l'addestramento di manutenzione per i tecnici del cliente per facilitare i clienti a padroneggiare l'uso delle attrezzature.

4. Tutti i prodotti software della nostra azienda vengono aggiornati gratuitamente durante il periodo di garanzia. I problemi riscontrati dagli utenti in uso e i suggerimenti di ottimizzazione per il sistema devono essere risolti entro 30 giorni.

1.2 Tempo di risposta

Promettiamo di fornire un servizio 7 × 24 ore dopo la firma del contratto. Risposta entro 1 ora dopo aver ricevuto l'avviso, fallimento generale entro 8 ore per fornire soluzioni, problemi complessi entro 24 ore per fornire soluzioni e assegnare personale speciale al sito per risolvere.