1. Compromiso de servicio postventa

1.1 Contenido prometido

1. Brindar servicios de localización oportunos y de alta calidad. Nuestra empresa tiene sucursales en **, **, **, **, etc., y el equipo **** de la sucursal brindará a los clientes el máximo soporte técnico.

2. Durante el período de garantía, las pérdidas causadas por el uso y la gestión inadecuados del cliente correrán a cargo del cliente, y nuestra empresa proporcionará servicios pagos. Si la responsabilidad no se puede distinguir, nuestra empresa primero proporcionará el servicio y luego negociará el tema de la carga.

3. Nuestra empresa proporcionará a los técnicos del cliente capacitación a largo plazo en instalación, puesta en servicio y mantenimiento del sistema, para que los clientes puedan comprender el uso del equipo.

4. Todos los productos de software de nuestra empresa se actualizan de forma gratuita durante el período de garantía. Para que los usuarios encuentren problemas durante el uso y las sugerencias de optimización para el sistema se resuelvan dentro de los 30 días.

1.2 Tiempo de respuesta

Nuestra empresa se compromete a proporcionar 7 × 24 horas de servicio después de la firma del contrato. Responda dentro de 1 hora después de recibir la notificación, proporcione soluciones a fallas generales dentro de las 8 horas, resuelva problemas complejos dentro de las 24 horas, proporcione soluciones y asigne personal al sitio para resolverlos.